smilumasenoiqor - Planificación Financiera y Educación Económica

1. Información General y Responsable

smilumasenoiqor, con domicilio social en C/ de José Martínez de Velasco, 3, 28007 Madrid, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales según establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra actividad principal se centra en la planificación económica y formación financiera, ofreciendo servicios educativos y de asesoramiento que requieren el procesamiento responsable de información personal para brindar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios.

Datos de Contacto para Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en info@smilumasenoiqor.com o llamarnos al +34648906355. Nuestro equipo de protección de datos atenderá tus solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de datos personales según tu interacción con nuestros servicios. Esta información nos permite personalizar tu experiencia educativa y mantener la calidad de nuestros programas de formación financiera.

Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas.
Información académica: nivel educativo, experiencia previa en finanzas, objetivos de aprendizaje y preferencias de formación que nos ayudan a adaptar el contenido.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia mediante cookies técnicas y analíticas.
Información de comunicación: historial de consultas, feedback sobre cursos, evaluaciones de satisfacción y correspondencia mantenida con nuestro equipo.
Datos financieros básicos: únicamente la información necesaria para procesar pagos de forma segura a través de plataformas certificadas, sin almacenar datos bancarios completos.

Nunca solicitamos información sensible innecesaria para nuestros servicios, y toda la recopilación de datos se basa en el principio de minimización establecido por el RGPD.

3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Procesamos tus datos personales con fines específicos y siempre bajo una base legal válida según la normativa europea y española de protección de datos.

Finalidades Principales

Prestación de servicios educativos y seguimiento del progreso académico en nuestros programas de planificación económica.
Comunicación directa sobre cursos, eventos formativos y actualizaciones relevantes del sector financiero.
Gestión administrativa de inscripciones, pagos y certificaciones académicas.
Mejora continua de nuestros contenidos basada en feedback y análisis de uso de la plataforma.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas de nuestra actividad empresarial.

La base legal principal para el tratamiento es la ejecución del contrato educativo que estableces con nosotros al inscribirte. Para comunicaciones promocionales, nos basamos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar la validez del tratamiento anterior.

4. Compartición de Datos y Terceros

Mantenemos una política estricta de no compartir tus datos personales salvo en circunstancias específicas y siempre con las garantías adecuadas de protección.

Proveedores de servicios técnicos: plataformas de hosting, sistemas de gestión de aprendizaje y herramientas de comunicación que operan bajo contratos de encargado de tratamiento.
Procesadores de pago: entidades financieras certificadas para el procesamiento seguro de transacciones, cumpliendo con estándares PCI DSS.
Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial en el ámbito de nuestras obligaciones legales.
Colaboradores educativos: únicamente datos necesarios para la impartición conjunta de programas formativos, bajo acuerdos específicos de confidencialidad.

Todos nuestros colaboradores externos han firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de estos estándares.

5. Derechos del Usuario y Procedimientos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos procedimientos claros y accesibles para garantizar el pleno ejercicio de estos derechos.

Tus Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que procesamos sobre ti, incluyendo el origen y las finalidades del tratamiento.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar información incompleta en tu perfil educativo.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias mientras resolvemos disputas.
Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor educativo.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@smilumasenoiqor.com incluyendo tu nombre completo y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes, ampliable a tres meses en casos complejos, informándote siempre sobre los motivos de cualquier dilación.

6. Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración accidental.

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Sistemas de autenticación robustos con controles de acceso basados en roles y principio de menor privilegio.
Copias de seguridad automatizadas y cifradas con pruebas regulares de recuperación de datos.
Monitorización continua de seguridad con sistemas de detección de intrusiones y análisis de vulnerabilidades.
Formación regular del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad.
Protocolos de notificación de brechas de seguridad que cumplen con los plazos establecidos por el RGPD.

Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de las normativas europeas de protección de datos y evitando transferencias internacionales no controladas.

7. Retención y Eliminación de Datos

Establecemos períodos de retención específicos para diferentes categorías de datos, basándonos en la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Conservación

Datos académicos: se conservan durante 5 años después de la finalización del último curso para efectos de certificación y seguimiento educativo.
Información de contacto: mantenemos estos datos mientras mantengas una relación activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación.
Registros de comunicación: conservamos el historial de consultas durante 3 años para mejorar nuestro servicio al cliente.
Datos de facturación: se mantienen durante 6 años según las obligaciones fiscales españolas.
Logs de seguridad: información técnica de acceso se conserva por 1 año para fines de seguridad y prevención de fraude.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante procesos certificados que garantizan su destrucción irreversible. Mantenemos registros de estas eliminaciones para fines de auditoría interna.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y analizar el uso de nuestros servicios educativos de manera agregada y anónima.

Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo navegación y acceso a áreas seguras.
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorarlo continuamente.
Cookies de preferencias: almacenan tus configuraciones personalizadas para ofrecerte una experiencia más cómoda en futuras visitas.
Cookies de rendimiento: miden la velocidad de carga y optimización de nuestras páginas educativas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies técnicas podría afectar la funcionalidad completa de nuestra plataforma educativa.

9. Transferencias Internacionales

Como norma general, todos tus datos permanecen dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, aplicamos salvaguardias adicionales.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel de protección equivalente al europeo.

Garantías Adicionales

En caso de transferencias internacionales, implementamos medidas complementarias como cifrado avanzado, minimización de datos transferidos y auditorías regulares de los receptores para asegurar el cumplimiento continuo de los estándares europeos de protección.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos interesados en formación financiera. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento parental explícito.

Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos autorización previa de padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal. Si detectamos el registro de un menor sin la autorización adecuada, procedemos inmediatamente a suspender la cuenta y eliminar la información recopilada.

Los padres o tutores pueden solicitar en cualquier momento información sobre los datos de sus hijos menores, así como solicitar su modificación o eliminación contactando directamente con nuestro equipo de protección de datos.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.

Las versiones anteriores de esta política permanecerán disponibles en nuestro archivo histórico para tu consulta. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025

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